プランを管理する

お客様のTosca Cloudプランによって、組織の使用制限、例えば、アクティブユーザーやテストランの月間最大数が決まります。プランに具体的なメトリックが記載されていない場合、制限はありません。ただし、当社はほとんどのメトリックを監視しており、使用量が異常に多い場合には、制限を設定したりお客様に通知したりする権利を有します。これにより、すべてのユーザーに最適なパフォーマンスを保証することができます。

As an administrator, you can view—and upgrade!—your plan at  User menu > Settings > My plan.

不快なサプライズの心配はいりません。上限に近づいていることやサブスクリプション終了日が迫っていることは、製品内通知がお知らせします。

プランの制限に達した場合の対処法

プランの上限に達すると、猶予期間に入ります。その期間中も作業を続けられますが、以下のいずれかの是正措置を講じる必要があります。

  • 製品の使用量を減らす。

  • プランをアップグレードして上限を引き上げる。

それでも猶予期間の終了時までの使用量がプランの上限を超えている場合は、インスタンスをロックします。また、猶予期間中に、制限を大幅に超え続ける場合も同様です。

インスタンスがロックされると、お客様とお客様のチームは、Tosca Cloudに対する権利が制限されます。例えば、その場合でもアクティブユーザーに対して削除や一時停止などの操作を行うことはできます。しかし、新規ユーザーを追加することはできません。同様に、既存のテストやテストランを閲覧することはできますが、新しいものを作成したり実行したりすることはできません。

プランの範囲内に戻ると、インスタンスが自動的にロック解除されます。

プランの有効期限が切れた場合の対処法

プランが期限切れになると、猶予期間に入ります。当社でお客様のインスタンスをロックしますので、Tosca Cloudに対しては読み取り権限しかなくなります。猶予期間および非アクティブなサブスクリプションのデータ保持については、Tricentisデータ処理契約（新しいタブで開きます）をご覧ください。

期限切れになる前や猶予期間中は、いつでも既存のプランを更新できます。その後は、新しいプランの購入が必要になります。